効率化の罠

こんにちは、経営支援センターの高浜です。
業務の効率化は、仕事の現場でよく言われることです。
現状の業務を見つめなおして、無駄を削減することを突き詰める。
そのようにして、業務の効率化を図る。
よくある光景です。

この方式は、一定程度、業務の効率化は図れます。
得られる効果はあります。
ただし、その効果は、限定的です。
更なる、業務効率化を図りたい場合は、現状の業務を離れる必要があります。

自動車をいくら改造しても空を飛ぶことはできません。
飛行機を改造しても、宇宙に行くことはできません。

これまでの業務と求めるレベルを変更するなら、まったく別のアプローチが必要になります。
様々な技術革新により、5年前は出来なかったことが、当たり前に行えるようになります。
業務の効率化を検討する際に、一度、現状から離れて、俯瞰して考えることが必要です。

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